Инструкция по установке приложения WhatsApp Business API: Omnidesk
Установка интеграции канала в Omnidesk
У Omnidesk “встроенная” интеграция и инструкция опубликована в их базе знаний: https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/230555
Проверка работы
Напишите на новый номер WhatsApp из своего мобильного приложения WhatsApp на телефоне. Будет создан контакт и чат с пользователем:
Ответ на входящее сообщение
Для ответа на сообщение напишите текст в созданном чате.
Отправка сообщения по шаблону
Сообщения по шаблону отправляются как обычный текст из чата в обращении.