Инструкция по установке приложения WhatsApp Business API: Битрикс24
Установка приложения Битрикс24
1)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/111/1112168354810212de98d949f3d3a93c/Screenshot_7_1x.jpg)
2)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/0ce/0ce3620c0d162e5848d1fff666473c8e/Screenshot_10_1x.jpg)
3)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/3fe/3fe7f6e32e2bedc2cd26614b64b5855f/Screenshot_12_1x.jpg)
4)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/b7d/b7d03f207be7eb35031b52983a767f35/Screenshot_141_1x.jpg)
AppID и Secret вы получите после настройки номера WhatsApp. Нажимаете Сохранить.
5)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/43f/43f3f85063f07dbddbbcde06ef771cda/Screenshot_151_1x.jpg)
6)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/cc0/cc0d89912a252e7950b1ae8eb22e7054/Screenshot_16_1x.jpg)
7)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/6f2/6f24509b8e51df2b2d41d3a1e6fbd48f/Screenshot_17_1x.jpg)
Проверка работы
Напишите на новый номер WhatsApp из своего мобильного приложения WhatsApp на телефоне. Если лида\контакта с вашим номером в Битрикс24 ещё не было, будет создан лид\контакт и ответственному из открытых линий придет уведомление:
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/cb1/cb1c4906e90a0b057f93659d65b15f0f/Screenshot_14_1x.jpg)
Если лид\контакт уже в CRM был, уведомление придёт ответственному из лида\контакта.
Ответ на входящее сообщение
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/44c/44c62bc7a6711859eb2df7b33cb0d301/Screenshot_15_1x.jpg)
Отправка сообщения по шаблону
Сообщения по шаблону отправляются из интерфейса СМС. В Битрикс24 есть несколько разделов для отправки СМС, лид\контакт\сделка, раздел CRM-маркетинг для массовой рассылки и другие.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5264707/landing/572/572697a24713c34fa0f802fa14b888e3/Screenshot_18_1x.jpg)